AUXILIAR ADMINISTRATIVO- RELACIONAMENTO ACADÊMICO

Estamos em busca de profissionais comunicativos, organizados e comprometidos, que gostem de trabalhar com atendimento ao público e tenham facilidade em se relacionar com pessoas. Procuramos alguém que queira se desenvolver profissionalmente, aprender constantemente e contribuir para a melhor experiência dos nossos candidatos e alunos.

O Assistente de Relacionamento Acadêmico será responsável pelo atendimento presencial e virtual, suporte aos candidatos durante o processo de matrícula, apresentação dos cursos, conferência de documentos, realização de cadastros em sistema e acompanhamento de leads, além de apoiar as rotinas administrativas e comerciais da Central de Matrículas, garantindo agilidade, qualidade e excelência no atendimento.

COMO SERÁ SEU DIA-A-DIA:

• Realizar atendimento presencial, telefônico e online aos candidatos e alunos;
• Apresentar cursos, modalidades e formas de ingresso da instituição;
• Auxiliar no processo de matrícula e rematrícula;
• Conferir documentos e realizar cadastros em sistema;
• Acompanhar candidatos durante a jornada de ingresso;
• Prestar suporte e esclarecimento de dúvidas acadêmicas e administrativas;
• Alimentar sistemas, planilhas e controles internos;
• Apoiar campanhas de captação e relacionamento;
• Contribuir para a organização e funcionamento da Central de Matrículas;
• Garantir um atendimento humanizado, ágil e de excelência.

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade com atendimento ao público presencial e online;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Agilidade e responsabilidade nas demandas;
• Facilidade com sistemas e informática básica;
• Perfil proativo e colaborativo;
• Capacidade de lidar com múltiplos atendimentos e demandas simultâneas;
• Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento;
• Desejável experiência com atendimento, área administrativa ou setor educacional;
• Diferencial possuir conhecimento no sistema RM Totvs e experiência com processos de matrícula ou captação de alunos.

VOCÊ VAI ARRASAR SE:

• Tiver boa comunicação e gostar de atender pessoas;
• For organizado(a), proativo(a) e ágil;
• Possuir facilidade com sistemas e tecnologia;
• Souber lidar bem com rotina dinâmica e múltiplas demandas;
• Tiver experiência com atendimento, matrícula ou setor educacional será um diferencial.